Allmänna Villkor för Casino&Friends Casino

Senast uppdaterad: 2025-05-28

1. Introduktion

1.1. Dessa allmänna villkor ("Villkor") gäller för din användning av Casino&Friends Casino, tillgängligt via casino-casino-and-friends-se.com ("vi", "oss", "vår").

1.2. Genom att skapa ett konto, logga in eller använda våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor samt vår Integritetspolicy, Ansvarsfullt Spel-policy och andra tillämpliga regler.

1.3. Om du inte godkänner Villkoren i sin helhet ska du omedelbart upphöra med att använda våra tjänster.

2. Definitioner

  • Spelare/Användare/Du: En person som registrerar konto eller spelar på webbplatsen.
  • Konto: Din personliga profil och användaridentitet på plattformen.
  • Spel: Alla casinospel, live-spel och andra produkter som erbjuds av oss.
  • Operatör: Företaget som driver och ansvarar för Casino&Friends Casino.
  • Bonus: Alla former av kampanjer, gratissnurr, bonuspengar eller andra incitament.

3. Vem får spela

3.1. Du måste vara minst 18 år eller uppnå den lagliga spelåldern i din jurisdiktion, beroende på vilket som är högst.

3.2. Det är ditt ansvar att säkerställa att onlinespel är lagligt i ditt land eller din region.

3.3. Anställda hos Operatören, dess dotterbolag, licenstagare, distributörer samt deras närmaste familjemedlemmar får inte öppna konto eller delta i spel.

4. Konto och registrering

4.1. Varje person får endast ha ett konto. Delning av konto, flera konton från samma hushåll, IP-adress eller enhet är förbjudet.

4.2. Du måste ange korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter vid registrering, inklusive namn, adress, födelsedatum, e-post och betalningsinformation.

4.3. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och får inte låta andra använda ditt konto.

4.4. Vi kan när som helst begära verifiering av din identitet genom exempelvis pass, elräkning eller betalningsbevis.

4.5. Konton med falska eller vilseledande uppgifter kan stängas av, och eventuella vinster kan förverkas.

5. Hantering av ditt konto

5.1. Du är ansvarig för all aktivitet som sker via ditt konto.

5.2. Håll dina konto- och kontaktuppgifter uppdaterade.

5.3. Du kan när som helst stänga ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.

5.4. Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt spärra, begränsa eller stänga konto vid misstanke om bedrägeri, fusk eller brott mot dessa villkor.

5.5. Om du glömmer ditt lösenord kan du återställa det via vår återställningsfunktion eller kontakta kundtjänst.

6. Insättningar

6.1. Alla insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.

6.2. Minimi- och maxgränser för insättningar gäller enligt information på vår banksektion.

6.3. Vi tar inte ut några avgifter för insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.

6.4. Vi är inte en finansiell institution och erbjuder inte kredit.

6.5. Insatta medel ska användas för spel; misstänkta oregelbundna insättningar kan leda till kontosuspension.

7. Uttag

7.1. Uttag sker i möjligaste mån till samma betalningsmetod som använts vid insättning.

7.2. Uttagsgränser gäller enligt banksektionen.

7.3. Uttag kan kräva verifiering av identitet innan behandling.

7.4. Vi strävar efter att behandla uttag snabbt men ansvarar inte för fördröjningar hos tredje part.

7.5. För att ta ut hela saldot och stänga kontot, kontakta kundtjänst.

8. Inaktiva konton och avgifter

8.1. Konton utan inloggning eller aktivitet under 6 månader klassas som inaktiva.

8.2. Inaktiva konton kan debiteras en månadsavgift som dras från saldot.

8.3. Du kommer att meddelas innan avgifter tas ut.

8.4. Konton med nollsaldo kan stängas efter längre inaktivitet.

8.5. Konton kan återaktiveras genom kontakt med kundtjänst.

9. Ansvarsfullt spelande

9.1. Vi stödjer ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättnings-, förlust- och tidsgränser samt självavstängning.

9.2. Om du misstänker spelproblem, vänligen använd våra verktyg eller kontakta kundtjänst för hjälp.

9.3. Mer information och stöd finns på vår sida för ansvarsfullt spelande.

10. Otillåtet beteende

10.1. Du får inte ägna dig åt bedrägeri, fusk, penningtvätt, användning av bots, manipulation av spel, flera konton eller använda VPN/proxy för att kringgå restriktioner.

10.2. Vid misstanke om otillåtet beteende kan konto spärras, stängas och vinster förverkas.

10.3. Kontodelning eller att låta andra spela på ditt konto är förbjudet.

11. Bonusar och kampanjer

11.1. Alla bonusar och kampanjer har särskilda villkor och omsättningskrav som finns tillgängliga på kampanjsidan.

11.2. Bonusmissbruk, såsom flerfaldiga konton eller samverkan med andra spelare, är förbjudet.

11.3. Vi förbehåller oss rätten att annullera bonusar vid misstanke om missbruk eller teknisk exploatering.

11.4. Bonusar kan ha utgångsdatum och begränsningar för vilka spel de kan användas på.

12. Rättvist spel

12.1. Våra spel levereras av certifierade leverantörer och använder slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.

12.2. Vi kan ogiltigförklara satsningar eller vinster som beror på tekniska fel, störningar eller brott mot villkoren.

13. Ansvarsbegränsning

13.1. Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår vid användning av tjänsterna, inklusive tekniska fel, avbrott eller förseningar.

13.2. Du spelar på egen risk och vårt maximala ansvar är begränsat till ditt senaste insättningsbelopp.

13.3. Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från vår sida.

14. Integritet och dataskydd

14.1. Dina personuppgifter hanteras enligt vår Integritetspolicy.

14.2. Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda din information.

14.3. Läs gärna mer i vår Integritetspolicy hos Spelinspektionen.

15. Immateriella rättigheter

15.1. Allt innehåll, varumärken, logotyper och material på webbplatsen tillhör Operatören eller dess licensgivare.

15.2. Du får inte kopiera, modifiera eller använda något material utan skriftligt tillstånd.

16. Klagomål och tvistlösning

16.1. Vid klagomål, kontakta vår kundtjänst för snabb och rättvis hantering.

16.2. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller relevant tillsynsmyndighet.

16.3. All kommunikation kring klagomål ska ske skriftligen.

17. Ändringar i villkoren

17.1. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor.

17.2. Betydande ändringar kommer att meddelas och fortsatt användning av tjänsterna innebär godkännande av de uppdaterade villkoren.

17.3. Det är ditt ansvar att regelbundet läsa igenom villkoren.

18. Kontaktuppgifter

För frågor, support eller för att utöva dina rättigheter enligt dessa villkor, vänligen kontakta oss via:

Genom att registrera dig och spela på Casino&Friends Casino bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor.

För mer information om ansvarsfullt spelande och stöd, besök gärna Stödlinjen, en svensk organisation för spelproblem.